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Protection des données

Dispositions relatives à la protection des données

Responsable de cette offre Internet
EDNA Backwaren AG
Industriestrasse 32
FL-9487 Gamprin-Bendern
Telefon +423 373 13 74
Telefax +423 373 16 52
Fürstentum Liechtenstein
E-Mail: webshop@edna.ch

Nom et adresse du délégué à la protection des données
SECUWING GmbH & Co. KG | Agence de protection des données
Maximilian Hartung
Frauentorstraße 9
D-86152 Augsburg
Telefon: +49 821 90786458
E-Mail: epost@datenschutz-agentur.de


Généralités
Chaque citoyen a le droit, garanti par la Constitution allemande, de contrôler lui-même l'utilisation de ses données personnelles. Il est par conséquent de notre devoir de protéger les données que vous nous confiez lors de la visite de notre site Internet. Nous vous expliquons ci-après quelles informations nous collectons et comment elles sont utilisées, ainsi que les mesures de sécurité que nous avons prises afin de protéger ces données contre toute utilisation abusive. Grâce à cette information transparente et compréhensible à propos de nos dispositions relatives à la protection des données, nous souhaitons garantir que les visiteurs et les clients sont bien informés sur la collecte, le traitement et l’utilisation des données à caractère personnel.


Données à caractère personnel
Les données à caractère personnel sont toutes les informations concernant une personne physique identifiée ou identifiable (par ex. le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, la date de naissance ou l’adresse e-mail). En principe, vous pouvez utiliser notre offre en ligne sans mentionner vos données personnelles. Toutefois, certains services nécessitent que vous fournissiez des données personnelles pour les utiliser, par ex. un enregistrement ou une participation à un tirage au sort. Dans la mesure où vous sollicitez des services qui nécessitent de conclure un contrat, nous vous demanderons de vous enregistrer. Dans le cadre d’un enregistrement, nous collectons les données personnelles nécessaires pour l’instauration et l’exécution du contrat (par ex. nom, prénom, date de naissance, adresse e-mail, le cas échéant des informations sur le mode de paiement souhaité ou sur le titulaire du compte) ainsi que des données supplémentaires à titre volontaire.


Collecte et traitement des données à caractère personnel
Nous collectons et nous traitons les données suivantes :
Données existantes : Dans la mesure où un contrat entre nous et vous est établi ou modifié, nous prélevons et utilisons les données personnelles nécessaires à cet effet sous forme de données de base ou de coordonnées, comme le nom, l’adresse de facturation et de livraison, le numéro de téléphone ou de fax, le mode de paiement, les coordonnées bancaires, etc.
Données de facturation : Nous collectons en outre les données à caractère personnel nécessaires pour le traitement d'une commande et la livraison, comme les produits commandés, les prix, la date et l’heure ainsi que le statut de la commande.
Nous n'enregistrons vos données personnelles que si vous nous les communiquez volontairement, par ex. dans le cadre d’une demande, d’un enregistrement ou pour l’exécution d’un contrat et que la collecte et l’utilisation de ces données sont autorisées selon les dispositions légales.
 

Base juridique et motifs du traitement
Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

  • Préparation de cette offre en ligne et exécution du contrat conformément à nos conditions d’utilisation/CGV.
  • La gestion et le suivi de la clientèle (compte client).
  • Notre propre publicité et la publicité de tiers ainsi que l’étude de marché et la mesure d’audience dans la mesure où la loi le permet ou sur la base du consentement (notamment publicité par courrier ou e-mail).
  • Envoi d’un bulletin d’information par e-mail.


Intérêts légitimes au traitement
La base du traitement des données à caractère personnel est l’article 6 f DS-GVO. Il est de notre intérêt légitime d’exercer notre activité, notamment en ce qui concerne le bien-être de nos employés et des propriétaires de l’entreprise.


Transmission de données à des tiers
En principe, nous transmettons vos données personnelles à des tiers uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution du contrat, si notre société ou un tiers a un intérêt légitime à la transmission, ou avec votre consentement. Dans la mesure où des données sont transmises à des tiers sur la base d’un intérêt légitime, ceci est expliqué dans les présentes dispositions relatives à la protection des données. De plus, il est possible que des données soient transmises à des tiers dans la mesure où nous devrions être obligés de le faire en raison de dispositions légales ou si une ordonnance juridique ou administrative le stipule.


Prestataire de services
Lors de la collecte ou du traitement de données, nous nous réservons le droit d’engager un prestataire de services. Nous divulguons aux prestataires de services uniquement les données nécessaires à leurs activités concrètes. Par exemple, il est possible que nous transmettions à un prestataire de services votre adresse e-mail afin que celui-ci puisse vous envoyer un bulletin d’information auquel vous vous inscrivez. Les prestataires de services peuvent également être demandés de mettre à disposition les ressources d’un serveur. Les prestataires de services sont généralement engagés en qualité de sous-traitants qui ne peuvent traiter les données personnelles des utilisateurs de cette offre en ligne qu’en accord avec nos instructions.


Protection des données dans les procédures de candidature
Pour le déroulement de la procédure de candidature, nous collectons les données personnelles des candidats. Celles-ci sont enregistrées en cas d’établissement d’un contrat de travail pour l’exécution du travail. À cette fin, les dispositions légales sont prises en compte. En cas de décision de réponse négative, les dossiers de candidature sont supprimés au plus tard dans un délai de six mois. Une exception existe toutefois, lorsque nous conservons les dossiers de candidature par exemple pour la charge de la preuve dans une procédure relative à la loi générale sur l'égalité ou qu’il existe d’autres intérêts légitimes. Si nous étions amenés à devoir conserver des dossiers de candidature à plus long terme dans notre vivier de candidats, nous vous demanderions alors votre consentement.


Durée de l’enregistrement ; délais de conservation
Nous enregistrons vos données tant que ceci est nécessaire pour fournir notre offre en ligne et les services liés à celle-ci ou tant que nous avons un intérêt légitime à le faire. Dans tous les autres cas, nous supprimons vos données personnelles à l’exception des données que nous devons conserver pour respecter les délais de conservation contractuels ou légaux (par ex. pour des raisons de droit fiscal ou commercial, comme la facturation). Les délais de conservation contractuels peuvent en outre émanés de contrats avec des tiers (par ex. titulaires de droits d'auteur et de droits voisins). Les données qui relèvent d’un délai de conservation sont bloquées jusqu’à l'expiration du délai.


Fichiers journaux - Données d’utilisation
À chaque fois que vous consultez un site Internet, votre navigateur envoie automatiquement certaines informations que nous enregistrons dans des fichiers journaux.
Nous enregistrons les fichiers journaux pour identifier les anomalies et pour des raisons de sécurité (par ex. pour détecter les tentatives d'intrusion) pendant une période de 7 à 10 jours, après quoi nous les supprimons. Les fichiers journaux dont la conservation est requise à des fins de preuve sont exclues de la suppression jusqu’à la clarification définitive de l’incident en question et peuvent dans certains cas être transmis aux autorités chargées de mener l’enquête. La mise à disposition de données à caractère personnel peut aussi être prescrite par la loi (par ex. par des règlementations fiscales).

Les informations enregistrées dans les fichiers journaux sont notamment les suivantes :

  • adresse IP (adresse du protocole Internet) du terminal à partir duquel est accédée l’offre en ligne ;
  • adresse Internet du site Web à partir de laquelle l’offre en ligne a été consultée (URL d’origine ou de renvoi) ;
  • nom du prestataire de services via lequel a lieu l’accès à l’offre en ligne ;
  • nom des fichiers ou des informations consultés ;
  • date et heure ainsi que durée de la consultation ;
  • quantité de données transférées ;
  • système d’exploitation et informations relatives au navigateur Internet utilisé, y compris les extensions installées (par ex. Flash Player) ;
  • code de statut http (par ex. « Demande traitée avec succès » ou « Fichier demandé introuvable »).

Données d’utilisation : Sur ce site Web, des données sont en outre collectées et enregistrées dans le cadre de la souscription à notre offre Internet. Les données d’utilisation sont par ex. des caractéristiques d’identification (par ex. données de connexion) et des renseignements relatifs au début, à la fin, et à l'étendue de votre utilisation de notre site ; de plus, l’adresse IP, le navigateur utilisé, y compris les plug-ins utilisés ainsi que la résolution d’écran, les fils d’Ariane, la page d’entrée et la page de sortie à partir de laquelle vous avez visité ou quitté notre site Web, ainsi que l’identifiant dans le cookie du navigateur sont collectés et enregistrés.  

Profils d’utilisation :Des profils d’utilisation sont établis sous un pseudonyme à partir des données d’utilisation mentionnées auparavant. Les données d’utilisation ne sont pas utilisées pour identifier personnellement les visiteurs de ce site et ne sont pas jointes aux données du porteur du pseudonyme sans l’accord exprès de la personne concernée. La création des profils d'utilisation peut à tout moment être révoquée avec effet pour l'avenir.


Cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?
Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont envoyés à l'ordinateur de l'utilisateur lorsque celui-ci consulte un site Internet et qui sont enregistrés dans le navigateur. Lorsque le site Internet en question est interrogé de nouveau, le navigateur de l'utilisateur renvoie le contenu du cookie reçu et permet ainsi de reconnaître l'utilisateur. Certains cookies sont automatiquement supprimés à la fin de la session (on parle alors de cookies de session), alors que d’autres sont enregistrés pour une période déterminée ou durablement dans le navigateur de l’utilisateur et se suppriment ultérieurement (il s’agit dans ce cas de cookies temporaires ou persistants).


Comment pouvez-vous empêcher l’utilisation de cookies ou supprimer des cookies ?
Vous pouvez désactiver le stockage de cookies en choisissant l’option correspondante dans les paramètres de votre navigateur et supprimer à tout moment les cookies déjà installés. Toutefois, veuillez noter que cela peut empêcher le bon fonctionnement de cette offre en ligne.
Nous attirons également votre attention sur le fait que le droit d’opposition à la création de profils d'utilisation fonctionne en partie au moyen d’un « cookie de refus ». Si vous supprimez tous les cookies, il est possible qu’une opposition ne soit pas prise en considération et que vous deviez alors de nouveau exécuter cette option.


Quels cookies utilisons-nous ?
Cookies strictement nécessaires
Certains cookies sont nécessaires afin que nous puissions mettre à disposition notre offre en ligne de façon sûre. Dans cette catégorie figurent par exemple les cookies servant à l’identification ou l’authentification de nos utilisateurs, les cookies qui enregistrent temporairement certaines données des utilisateurs (par ex. le contenu d’un panier ou d’un formulaire en ligne), les cookies qui enregistrent certaines préférences des utilisateurs (par ex. les paramètres de recherche ou de langue), les cookies qui enregistrent les données pour garantir une reproduction sans faille de contenus vidéo et audio.
 

Google Analytics
Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse de site Web fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur, pour aider le site Web à analyser l’utilisation du site par ses utilisateurs. Les informations générées par les cookies sur votre utilisation de notre site sont généralement transmises et enregistrées sur un serveur de Google aux États-Unis. En cas d’activation de la fonction d’anonymisation IP de ce site, votre adresse IP sera cependant préalablement tronquée par Google au sein des états-membres de l’Union Européenne ou d’autres pays faisant partie de l’Espace économique européen. Seulement dans des cas exceptionnels, l’adresse IP entière est transmise à un serveur de Google aux États-Unis où elle est abrégée. À la demande du propriétaire de ce site Web, Google utilisera ces informations dans le but d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site à destination de son éditeur et de fournir d’autres services relatifs à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de l’utilisation de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d’autres données de Google. Vous pouvez désactiver l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Cependant, une telle désactivation pourrait empêcher l’utilisation de certaines fonctionnalités de ce site. En outre, vous pouvez empêcher la saisie des données générées par les cookies et relatives à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le module complémentaire disponible sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Vous pouvez empêcher l’enregistrement de données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant:

Un cookie portant la mention « opt-out » sera installé, ce qui signifie qu’aucune de vos données ne sera collectée sur ce site.


Econda
Pour le fonctionnement correct de ce site Web ainsi que son optimisation, des données anonymes sont créées et enregistrées grâce à des solutions et des technologies de econda GmbH, et à partir de ces données des profils d'utilisation nécessitant l'emploi des pseudonymes sont élaborés L'utilisation de cookies permettant la reconnaissance d'un navigateur Internet peut être utile à cette fin. Les profils d'utilisation ne sont toutefois pas unifiés avec les données du titulaire du pseudonyme sans l'accord exprès du visiteur. C'est en particulier le cas pour les adresses IP qui sont rendues méconnaissables immédiatement après l'accès, ce qui rend une assignation de profils d'utilisation aux adresses IP impossible. Dans le cadre de la « vente croisée », votre profil utilisateur est lié à votre compte/profil client. Ceci nous permet de vous proposer des offres personnalisées adaptées à vos centres d’intérêts et d’adapter la présentation dans notre boutique en ligne. Les visiteurs de ce site Web peuvent à tout moment révoquer ici la création et l'enregistrement de ces données, avec effet pour l'avenir également. L’opposition est valable uniquement pour l’appareil et le navigateur Web utilisés. Le cas échéant, veuillez répéter le procédé sur tous les appareils. Si vous supprimez le cookie de refus, les requêtes sont de nouveau envoyées à econda. Les visiteurs de ce site Web peuvent à tout moment révoquer ici la création et l'enregistrement de ces données, avec effet pour l'avenir également : https://www.econda.de/en/data-storage-opt-out/ indique quels paramétrages peuvent être effectués.


Facebook
Dans le cadre de cette offre en ligne, nous souhaitons diffuser de la publicité ciblée en fonction des intérêts de nos utilisateurs et présenter à ces derniers des offres spéciales (« publicité basée sur les centres d'intérêt ») et limiter la fréquence de l’affichage d’une publicité. À cette fin, nous avons recours à l’outil Website Custom Audiences (audiences personnalisées depuis le site Web) de Facebook ainsi qu’au pixel Facebook.

Le pixel Facebook est un code Javescript qui envoie les données suivantes à Facebook Ireland Ltd, Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Facebook ») :

  • des informations d’en-tête HTTP (entre autres l’adresse IP, des informations sur le navigateur Web, l’emplacement de stockage des sites, un document, l’URL du site Web et l’agent utilisateur du navigateur ainsi que le jour et l’heure de l’utilisation) ;
  • des données spécifiques au pixel ; ceci comprend l’identifiant du pixel et les renseignements fournis par les cookies de Facebook, y compris votre identifiant Facebook (ceux-ci sont utilisés pour joindre des événements avec un certain compte Facebook et les affecter à un utilisateur Facebook) ;
  • des informations sur la visite ainsi que sur les événements liés aux données définis par défaut ou par l’utilisateur. Nous utilisons les événements liés aux données définis par l’utilisateur qui suivent :
    - contenus recherchés et intérêt montré aux produits ;
    - produits qui ont été ajoutés au panier ;
    - introduction d’une liste de contrôle dans le processus de commande ;
    - fin du processus de commande.

Facebook vérifie automatiquement au moyen de l’identifiant Facebook haché spécifique à l’utilisateur (contenu dans le cookie Facebook) si les données transmises grâce au pixel Facebook peuvent être attribuées à un utilisateur Facebook. Dans la mesure où le cookie Facebook n’est pas enregistré dans votre navigateur, aucun classement dans l’un des groupes d’utilisateurs désignés de l’« audience personnalisée » n’a lieu. S’il est possible d’attribuer l’identifiant Facebook contenu dans le cookie Facebook à un utilisateur Facebook, Facebook assigne alors cet utilisateur à une « audience personnalisée » selon les règles que nous avons établies dans la mesure où les critères en vigueur sont remplis. Nous utilisons les informations obtenues pour la diffusion d’annonces dans Facebook (« Facebook Ads »). Cependant, les annonces sont tout d’abord montrées à une « audience personnalisée » constituée de 20 utilisateurs différents – les annonces ne permettent pas d’établir de relations avec les utilisateurs individuels. L’assignation à une « audience personnalisée » dure au maximum 180 jours. Ce délai recommence lorsque vous consultez de nouveau notre site Web et qu’il existe une correspondance avec les mêmes règles d’« audience personnalisée ».

Facebook peut attribuer votre visite sur notre site Web et les activités liées à votre compte Facebook. Cela ne nous est pas possible. Nous recevons de la part de Facebook uniquement des informations statistiques sur l’utilisation de notre site Web au moyen de l’outil Audience Insights.

Facebook transmet vos données à Facebook Inc., Facebook 1 Hacker Way Menlo Park, CA 94025, États-Unis et les utilise dans le but d’améliorer la qualité de ses publicités, entre autres en améliorant l’algorithme d’optimisation utilisé pour l’affichage de Facebook Ads ainsi que l’algorithme News Feed Ranking.

Droit d’opposition :
Si vous souhaitez contester l’utilisation des audiences personnalisées depuis le site Web de Facebook, veuillez cliquer ici.

Un cookie de refus empêchant la transmission de données via le pixel Facebook sera alors installé.

Ce cookie de refus a en principe une durée d’action illimitée. Toutefois, veuillez noter que la fonction de refus est liée aux appareils ou au navigateur et qu’elle fonctionne uniquement pour le terminal ou le navigateur actuellement utilisé. Si vous utilisez plusieurs terminaux ou navigateurs, vous devez paramétrer le refus sur chacun des appareils et dans chacun des navigateurs utilisés.

Si vous supprimez tous les cookies dans votre navigateur, il est possible qu’une opposition ne soit pas prise en considération et que vous deviez alors de nouveau exécuter cette option.


Google Adwords
Nous utilisons le programme de publicité en ligne « Google AdWords » et le traçage de conversion dans le cadre de Google AdWords. Le traçage de conversion est un service d’analyse de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis; « Google »). Si vous cliquez sur une annonce publiée par Google, un cookie destiné au traçage de conversion est placé sur votre ordinateur. Ce cookie expire au bout de 30 jours, ne contient aucune donnée à caractère personnel et ne sert pas à l’identification personnelle. Lorsque vous consultez certaines pages Internet de notre site et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et notre société peuvent détecter que vous avez cliqué sur l’annonce et que vous avez été redirigé vers ce site. Chaque client de Google AdWords-reçoit un autre cookie. Il n’y a donc aucune possibilité que des cookies puissent être tracés via les sites Web de clients de Google AdWords.

Les informations que nous obtenons à l’aide du cookie de conversion servent à créer des statistiques de conversion pour les clients de Google AdWords qui ont opté pour le traçage de conversion. Ce faisant, nous informons les clients du nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leurs annonces et qui ont été redirigés à la page pourvue d’une balise de traçage de conversion. Toutefois, ils ne reçoivent aucune information leur permettant d’identifier personnellement des utilisateurs. Vous pouvez désactiver l’utilisation de cookies par Google en affichant la page de préférences pour les annonces. Les visiteurs peuvent aussi désactiver l’utilisation de cookies par des fournisseurs tiers en affichantla page de désactivation de l'initiative pour la publicité en réseau. Si vous ne souhaitez pas participer au traçage, vous pouvez également refuser cette utilisation en empêchant l’installation des cookies grâce à un réglage approprié de votre navigateur (possibilité de désactivation). Vous ne serez ainsi pas enregistré dans les statistiques de traçage de conversion. De plus amples informations et la déclaration de confidentialité de Google sont disponibles sur : https://policies.google.com/technologies/ads?hl=fr, https://policies.google.com/privacy?gl=de&hl=fr


Fact Finder
Afin de vous proposer des recommandations personnelles sur des produits et de vous donner les meilleurs résultats via notre fonction de recherche, nous utilisons le service Fact Finder. Pour ce faire, l’historique de vos achats est mis à contribution. Cela inclut notamment les articles et les catégories de produits que vous avez déjà regardés, recherchés ou achetés. Toutes les informations recueillies à cet effet sont enregistrées de manière anonyme, il est donc impossible de déduire votre identité.


Droits des personnes concernées
Vous disposez d'un droit d'information ainsi que, dans certaines conditions, d'un droit de rectification, de suppression, de restriction du traitement ou d’opposition contre le traitement de vos données personnelles ainsi que d'un nouveau droit à la portabilité des données (à compter du 25 mai 2018). Vous pouvez en outre à tout moment faire usage de votre droit d’opposition contre le traitement de vos données personnelles à des fins publicitaires (« Opposition à la publicité »). Veuillez noter que pour des raisons organisationnelles, il est possible qu’il y ait un chevauchement entre votre opposition et l’utilisation de vos données dans le cadre d’une campagne déjà en cours. Dans la mesure où vous nous avez donné votre accord dans le traitement des données, vous pouvez à tout moment exercer votre droit d’opposition, lequel prendra effet pour l’avenir. La légitimité du traitement de vos données demeure intacte jusqu’au moment de l’opposition. Pour faire valoir vos droits, veuillez utiliser les informations données au début de la présente déclaration de confidentialité. Veuillez vous assurer qu’il nous est possible de vous identifier clairement.


Droit de recours auprès des autorités de surveillance
Vous êtes en droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données. Pour ce faire, vous pouvez contacter l’autorité de protection des données compétente pour votre lieu de domicile ou votre région ou l’autorité de protection des données compétente pour nous. Il s’agit de l’office suivant : Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 27, D-91522 Ansbach, poststelle@lda.bayern.de


Contact
Pour toute question et suggestion sur la protection des données, nos délégués à la protection des données et nous-mêmes sommes à votre disposition via l’adresse e-mail epost@datenschutz-agentur.de. Si vous souhaitez nous contacter, vous pouvez nous joindre grâce aux coordonnées indiquées au début des présentes dispositions relatives à la protection des données.


Mesures de sécurité et conseils techniques
L'ensemble des collaboratrices et collaborateurs de notre entreprise suivent régulièrement une formation sur la protection des données et sont tenus de contribuer à la protection des données. Notre centre de traitement de données ainsi que le service informatique propre à l'entreprise veillent à actualiser constamment les mesures techniques de sécurité afin de les maintenir à la hauteur des circonstances et exigences actuelles. Tous deux sont soumis à des vérifications constantes par nos processus internes et les délégués à la protection des données. Ces technologies peuvent toutefois présenter des failles de sécurité qui ne peuvent pas assurer une protection complète. Par conséquent, les données de nos utilisateurs peuvent nous être transmises par d’autres moyens, par exemple par téléphone ou par fax.
 

Dans les conseils techniques suivants, vous pouvez adapter les paramètres de protection des données de votre navigateur.

Internet Explorer:
Instructions sur https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#
Mozilla Firefox:
Instructions sur https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences
Google Chrome:
Instructions sur https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
Safari:
Instructions sur http://support.apple.com/fr-fr

Date: 22.05.2018