Catalogue Download Catalogue Download
S’inscrire nouveaux clients S’inscrire nouveaux clients

Retour de produit

arrow_backwardRetour
Retour de produit
Retour de produit

  Produits surgelés

Les renvois de colis s’effectuent uniquement dans l’emballage d’origine et après validation de notre service clientèle.

   Univers Service

Un droit de retour, sous 14 jours après réception de la marchandise, est accordé sur tout article. Dans le cas où vous ne souhaitez pas conserver un produit, il est impératif de nous en tenir informés, soit par écrit, soit par téléphone. Un retour n’est toutefois possible que si la marchandise nous est renvoyée dans la limite de temps impartie, sans traces d’utilisation et dans son emballage d’origine. Nous ne pourrons bien évidemment pas prendre en compte les retours ou réclamations basés sur une mauvaise manipulation ou un manque d’entretien. Sont exclus du droit de retour tout article qui n’est plus utilisable en raison de sa qualité, ainsi que les fabrications spéciales, les denrées alimentaires, les emballages de produits alimentaires et les marchandises ou appareils bénéficiant d’un prix remisé.